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Tiempo de respuesta
Atención prioritaria
Lun–Sáb 7:00–20:00
Para auto: fotos del daño, datos del tercero (si aplica) y denuncia ante el MP en caso de robo. Para hogar: fotos del daño y acta policial si hay robo. Para vida: acta de defunción y documentos del beneficiario.
Cada siniestro es diferente y se atiende con prioridad según su complejidad. Te mantenemos informado en cada paso por WhatsApp y correo.
Sí. El deducible es la parte que te corresponde pagar. Lo pagas directamente al taller o prestador de servicio. SEGUMEX cubre el resto directamente.
Tienes dos opciones: usar la red de talleres certificados SEGUMEX (garantía extendida) o un taller de tu elección con avalúo previo de nuestro ajustador.
Si tu siniestro es una emergencia llama de inmediato. Tenemos asesores disponibles.